FAQs
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Normalerweise dauert die Bearbeitung einer Bestellung 3 bis 7 Tage, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:
● USA: 3–4 Werktage
● Europa: 6–8 Werktage
● Australien: 2–14 Werktage
● Japan: 4–8 Werktage
● International: 10–20 Werktage
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Bitte erkundigen Sie sich daher direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhoben werden.
Meine Bestellung sollte inzwischen hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun? Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, helfen Sie uns bitte wie folgt:
● Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf etwaige Fehler in der Lieferadresse
● Fragen Sie Ihr örtliches Postamt, ob Ihr Paket dort ist
● Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter service@shirtywear.com mit Ihrer Bestellnummer.
Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, schreiben Sie uns an service@shirtywear.com
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Damit wir das Problem schnell für Sie lösen können, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an service@shirtywear.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen anderen Details, die Sie zu Ihrer Bestellung haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Absolut! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Zuhause schön zu machen! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@shirtywear.com und wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.
Wir erhalten eine große Anzahl E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und gehen Sie klar auf das Problem ein. Vielen Dank.